Politika privatnosti

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za pružanje naših usluga i koji su dobrovoljno dostavljeni putem kontakt forme ili u sklopu poslovnog odnosa.

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona (opcionalno)
• Podaci o upitu ili usluzi koja vas zanima
• IP adresa i tehnički podaci o uređaju (prikupljaju se automatski)
• Podaci o ponašanju na web stranici putem Google Analyticsa

2. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
• Pružanje dogovorenih marketinških usluga
• Slanje ponuda i relevantnih informacija (samo uz vašu izričitu suglasnost)
• Poboljšanje naše web stranice i usluga putem analitike
• Ispunjavanje zakonskih obveza

3. Pravna osnova obrade

Obrađujemo vaše osobne podatke temeljem:

• Izvršenja ugovora — kada obrađujemo podatke neophodne za pružanje usluge
• Legitimnih interesa — za analitiku i poboljšanje usluga
• Privole — za slanje marketinških komunikacija
• Zakonske obveze — za računovodstvene i porezne svrhe

4. Čuvanje i zaštita podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za ispunjavanje svrhe prikupljanja, ili koliko je propisano zakonom (tipično 5 do 11 godina za računovodstvene podatke). Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući SSL enkripciju, ograničeni pristup podacima i redovite sigurnosne provjere.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama. Možemo ih dijeliti isključivo s:

• Davateljima IT usluga (hosting, email) koji su vezani ugovorom o obradi podataka
• Google LLC (Google Analytics, Google Ads) — u skladu s njihovom politikom privatnosti
• Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram Ads) — u skladu s njihovom politikom privatnosti
• Nadležnim tijelima javne vlasti, kada to zakon zahtijeva

6. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup vašim osobnim podacima
• Pravo na ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor na obradu
• Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje navedenih prava kontaktirajte nas na: info@digitalnimarketing-hr.pro

7. Pritužbe

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno GDPR-u, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr

8. Kontakt voditelja obrade